Условия обмена и возврата

Мы действуем согласно законам РФ, в частности, согласно ФЗ "О защите прав потребителей", ГК РФ, Постановлению Правительства РФ от 19.01.98г. № 55.

Возврат товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения брака, в течение 14 дней с момента фактического получения заказа, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, отправьте фотографию брака на почту help@hgshka.ru Мы осуществим замену бракованного товара. Если Вас не устроят сроки замены, мы вернем уплаченную Вами сумму в полном объеме. Все расходы по доставке и возврату мы берем на себя.

2. Если оплата была произведена наличными, возврат денежных средств осуществляется по заявлению на банковскую карту или наличными.

3. Если оплата была произведена банковской картой, то возврат возможен только на банковскую карту.

Процедура по возврату товара ненадлежащего качества

1. В течение 14 дней с момента получения заказа, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, отправьте фотографию бракованного товара на почту help@hgshka.ru

2. Мы повторно отправим Вам товар без брака той же курьерской службой, что и первый заказ. Или вернем деньги за товар, если Вас не устроят сроки.

3. Все расходы на повторную доставку мы берем на себя.

Возврат товара надлежащего качества

1. Дакимакуры (подушки и наволочки) являются швейными изделиями. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.98г. № 55, пункт 5 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», мы оставляем за собой право не производить обмен и возврат дакимакур (подушек и наволочек) надлежащего качества.